Politica di reso
Informazioni sul recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 30 giorni a partire dalla data:
- in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), hai preso possesso dei beni, nel caso in cui tu abbia ordinato uno o più beni in un unico ordine e questi siano stati consegnati contemporaneamente;
- in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), hai preso possesso dell’ultimo bene, nel caso in cui tu abbia ordinato più beni in un unico ordine e questi siano stati consegnati separatamente.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail).
E-mail: support@montelaro.it
Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da parte tua, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito. In ogni caso, non ti saranno addebitati costi per tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando:
- non avremo ricevuto i beni restituiti, oppure
- non avrai fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Devi restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
Le spese dirette per la restituzione dei beni sono a tuo carico.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusioni del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti:
- per la fornitura di beni non prefabbricati e realizzati sulla base di una scelta individuale del consumatore;
- per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o hanno una data di scadenza limitata;
- per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate solo dopo almeno 30 giorni e il cui valore dipende da fluttuazioni di mercato;
- per la fornitura di giornali, riviste o periodici, ad eccezione degli abbonamenti.
Decadenza del diritto di recesso
Il diritto di recesso decade anticipatamente nei contratti:
- per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati con altri beni per loro natura;
- per la fornitura di registrazioni audio, video o software informatici sigillati, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Modulo di recesso tipo
Ti preghiamo di contattarci sempre tramite il seguente indirizzo e-mail prima di restituire i beni:
support@montelaro.it
L’indirizzo di reso indicato sui nostri pacchi non è l’indirizzo per le restituzioni. Su richiesta, riceverai il nostro indirizzo di reso via e-mail.
Se desideri recedere dal contratto, compila il seguente modulo e invialo via e-mail:
Modulo di recesso
Io/noi () con la presente notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni () / per la fornitura del seguente servizio ()
Ordinato il: () ____________ / Ricevuto il: () ______________
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data: ______________
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.